在新冠疫情發(fā)生以來，廣西壯族自治區(qū)貴港市郵政分公司全體員工時刻牢記人民利益高于一切，堅決貫徹落實黨中央、各級黨委、集團(tuán)公司、區(qū)分公司的重大決策部署，在第一時間成立了應(yīng)對新型冠狀病毒疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題研究會議，要求全市郵政提高政治站位，以嚴(yán)控疫情為首要任務(wù)，確保全市郵政通信暢通，確保防控疫情期間基本郵政服務(wù)和防疫物資運遞暢通，確保員工的身體健康，樹立“國家隊”的擔(dān)當(dāng)形象。

　　臨危受命  全力馳援

　　“在這個特殊的時期，接到這份任務(wù)，作為一名郵政人，我們必須帶頭上，我們就想著一定要及時運回?！?月1日10時，剛從省外接運防疫物資回到單位的郵運員馬恒新、黃夏升說。

　　疫情就是命令，救援物資關(guān)乎人命。1月30日，貴港郵政受市委市政府委托到省外接運一批防疫物資，以保障全市防疫工作的順利開展。市寄遞事業(yè)部駕駛經(jīng)驗豐富、辦事精細(xì)的馬恒新、黃夏升臨危受命，兩人接到任務(wù)通知后，沒有抱怨、猶豫，與家人簡單道別后即與貴港市防疫人員驅(qū)車前往目的地，成為貴港市最早的防疫“逆行者”之一。截至2月29日，貴港郵政共派出5批次車輛、6名郵運司機義務(wù)為貴港市運回7車抗疫物資（包含口罩、防護(hù)服、消毒液、溫度計），有效解決了貴港防護(hù)物資緊缺的情況，為地方的防疫工作奉獻(xiàn)出了郵政力量。

　　群眾需要  我們就在

　　“放心！我們會準(zhǔn)時為您投遞的”電話里，投遞員這樣安慰到。

　　盧老師是一所中學(xué)的老師，由于身體原因需要長期服藥。春節(jié)前兩天她的女兒從深圳給她寄了一箱藥品，按以往的情況，春節(jié)期間應(yīng)該能到客戶手中。臘月廿八，看到疫情愈來愈緊張，盧老師非常擔(dān)心藥品不能正常到位，于是懷著忐忑的心情打電話咨詢相熟的投遞員。正月初二，投遞員小黃準(zhǔn)時將藥品送到了盧老師手中。接到郵件后，盧老師打電話給投遞員，不無感動的說，“在這個非常的時期，是你們幫了我的大忙，太謝謝了！”

　　在疫情防控時期，面對所負(fù)責(zé)的投遞段道大部分都被封路、郵件一度無法投送的情況，投遞員們依然每天堅守崗位，將郵件通過提前電話預(yù)約的形式及時投送到各行政村封路處，與村干部或值班人員進(jìn)行交接等方式，確保郵件及時投送，確保封路地區(qū)的郵路安全暢通。

　　四不中斷  四免費辦

　　春節(jié)時期，官網(wǎng)通報的病例增加很快，引起了社會各界的高度關(guān)注。全國人民及世界各國友好人士心系湖北，熱切關(guān)注疫情，積極伸出援助之手，捐錢捐物。郵政企業(yè)在1月25日即時開通全國綠色通道，保證一切通過中國郵政渠道寄遞疫區(qū)捐贈的物資免費辦理。貴港郵政平時負(fù)責(zé)聯(lián)系營業(yè)網(wǎng)點的小黃，逐個打電話給網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，落實總部部署的“四不中斷，四免費辦”的業(yè)務(wù)流程，直到具體辦理的人員弄懂會辦才放過。農(nóng)歷正月初六，小黃會同其他人員，深入到網(wǎng)點進(jìn)行抽查，確保用戶能得到免費辦理收送寄遞捐贈物資和免費匯款的服務(wù)。小黃還勾核轄區(qū)內(nèi)機要通信、網(wǎng)點服務(wù)、攬投郵件、在線服務(wù)均保持人員值班，隨時可以辦理，監(jiān)督上級政策得以貫徹落實。

　　科學(xué)疏導(dǎo) 提振人心

　　“在疫情時期，在大部分快遞企業(yè)停工的時候，我們更要肩負(fù)起為人民服務(wù)的重?fù)?dān)，確?？蛻粲绵]渠道的暢通，這樣才對得起我們常掛嘴邊的‘人民郵政為人民’”市寄遞事業(yè)部韋影副總經(jīng)理面對不安的投遞員們說到。

　　2月2日，貴港市出現(xiàn)首批確診病例，一時間人人自危，投遞員們惶恐不安。市寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理韋影了解到相關(guān)情況，及時到班組對大家進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并指導(dǎo)大家嚴(yán)格按照企業(yè)下發(fā)的操作規(guī)程作業(yè)，佩戴好防護(hù)工具做好防護(hù)措施，保障自身和郵件的安全。一番疏導(dǎo)后，大家的擔(dān)憂及時得到化解，都熱情飽滿的投入到生產(chǎn)工作中，保障了全市客戶的正常通郵。

　　防疫復(fù)工 兩手齊抓

　　復(fù)工前，各行業(yè)均忙于過年和疫情防控，特別強調(diào)人與人不能接觸，整個市場非常冷清。桂平、平南郵政通過微信群的方式與用戶的溝通，幫助居民購買生活用品。居民只要在設(shè)計好的二維碼掃碼就可以購買到所需生活物資。郵政在這非常時期一邊堅守職責(zé)，一邊適時而動開發(fā)配送生活必需品業(yè)務(wù)，為全面防疫和業(yè)務(wù)持續(xù)開展工作起到很大的作用。

　　2月10日，貴港各大電商企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，貴港郵政立即抓住機遇，主動聯(lián)系客戶。平南的大青棗，桂平秋田公司的農(nóng)產(chǎn)品，貴港的紙巾、木衣柜紛紛完成攬收及發(fā)運。郵件量也從復(fù)工前每天不到1萬件，到復(fù)工后的日均2.5萬多件，疫情時期的損失在大家的努力下，正慢慢減少。

　　疫情還會持續(xù)一段時間，但不會太長，貴港郵政積極配合防疫指揮部的嚴(yán)密部署，充分發(fā)揮行業(yè)支撐服務(wù)的作用，助力打贏防疫阻擊戰(zhàn)。（廣西郵政工會）