新冠肺炎疫情防控已進(jìn)入最吃勁的關(guān)鍵時(shí)刻，此時(shí)距離十堰封城已久。十堰市民響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，不出門，不走動(dòng)，所需物品均在線上訂購(gòu)，一時(shí)間，全市各種物品配送的需求大幅增加。本著“人民有呼喚，服務(wù)不間斷”的服務(wù)承諾，十堰市郵政分公司一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用服務(wù)架起市民與外界溝通的橋梁，讓期待變成了現(xiàn)實(shí)，讓生活變得更加美好。

　　2月28日、29日，湖北經(jīng)視直播、十堰新聞聯(lián)播分別對(duì)十堰分公司在疫情防控中的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和作為進(jìn)行了報(bào)道，樹立了郵政行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”的良好形象。

　　及時(shí)搶運(yùn)防疫物資

　　疫情火急，醫(yī)療防疫物資更顯彌足珍貴。為了確保大批醫(yī)療物資進(jìn)得來(lái)、出得去、送得快，十堰分公司積極對(duì)接市、縣疫情防控指揮中心，為抗疫期間郵車、工作車輛開具車輛通勤證明，為當(dāng)班和出行員工及時(shí)開具工作證明，辦理關(guān)鍵崗位出入通行證58個(gè)，保證郵政生產(chǎn)正常運(yùn)行。

　　2月4日，當(dāng)北京市密云區(qū)捐贈(zèng)給竹溪縣疾控中心的101件防疫物資到達(dá)竹溪分公司后，早已等候在現(xiàn)場(chǎng)的18名工作人員立即投入搶運(yùn)戰(zhàn)斗，爭(zhēng)分奪秒，與時(shí)間賽跑，不到1個(gè)小時(shí)就將這批物資送到了客戶手中。“感謝郵政將我們的愛心及時(shí)送達(dá)，中國(guó)郵政值得信賴！”得知物資已順利到達(dá)，捐贈(zèng)方這樣評(píng)價(jià)。

　　“要確保進(jìn)口防疫物資隨到、隨卸、隨分、隨走，第一時(shí)間轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞，為十堰抗疫前線開通物資運(yùn)輸綠色通道?！笔叻止究偨?jīng)理闞敬斌要求各縣市分公司一把手總負(fù)責(zé)，對(duì)進(jìn)口物資第一時(shí)間處理、第一時(shí)間派送、第一時(shí)間反饋。各投遞站強(qiáng)化防疫物資、郵車的運(yùn)遞過(guò)程監(jiān)控，每日匯總攬收出口和進(jìn)口投遞醫(yī)療防疫物資信息，對(duì)慈善總會(huì)和紅十字會(huì)郵件逐件跟蹤，對(duì)免費(fèi)捐贈(zèng)物資異常情況及時(shí)處理，確保防疫物資優(yōu)先、快速處理。

　　抗擊疫情期間，全市郵政積極響應(yīng)地方黨委、政府號(hào)召，搭建綠色通道，優(yōu)先滿足政府部門、公益組織和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等對(duì)防疫物資的運(yùn)送需求，確保網(wǎng)購(gòu)防疫物資和社會(huì)特殊群體急用物品優(yōu)先寄遞和配送。各崗位值班人員24小時(shí)輪崗值守，確?！安恍菥W(wǎng)、不拒收、不積壓、不轉(zhuǎn)投”。1月24日至今，全市累計(jì)接收投遞社會(huì)各界捐贈(zèng)至十堰市各大醫(yī)院、政府和紅十字會(huì)、慈善總會(huì)愛心防疫物資400余噸、8.5萬(wàn)余件。

　　用心守護(hù)百姓生活

　　隨著新冠肺炎疫情防控的升級(jí)，十堰全城實(shí)施戰(zhàn)時(shí)管制，所有樓棟封閉管理，居民日常生活所需成了最大難題。十堰分公司主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，成立“市民生活物資配送保障突擊隊(duì)”，抽調(diào)57臺(tái)郵運(yùn)車輛參與市民蔬菜、日用品的物資配送。

　　“我們是黨員，會(huì)開車，懂投遞，身強(qiáng)力壯，這種為人民服務(wù)的事情我們當(dāng)仁不讓！”周亮、張勝科是第一批報(bào)名參加突擊隊(duì)的黨員。從2月11日開始至今，周亮、張勝科等人每天早上開著郵車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)十堰市佰昌批發(fā)城，核對(duì)、封裝后拿著分發(fā)給自己的一沓訂單開始一天的配送服務(wù)。他們每天工作均在12小時(shí)以上，在不到20天內(nèi)累計(jì)送達(dá)200余噸生活物資，投遞戶數(shù)6萬(wàn)余戶，無(wú)一差錯(cuò)。

　　“沒想到郵政速度這么快，真是雪中送炭！”2月28日，十堰市房縣中壩鄉(xiāng)龍駒村村民劉先生收到郵政送來(lái)的４箱奶粉時(shí)驚喜萬(wàn)分，這讓他家的孩子及時(shí)喝上了奶粉。母嬰用品是不少家庭的剛需，為解決嬰幼兒“口糧”問(wèn)題，十堰分公司站在“落實(shí)省政府要求，滿足人民群眾急需”的高度，主動(dòng)作為，安排專班，積極電聯(lián)全市母嬰用品商家，了解發(fā)件需求，提供以同城配送為主的攬投服務(wù)。目前已與飛鶴奶粉、雅士利奶粉和多樂熊紙尿褲等多家供應(yīng)商建聯(lián)，開展同城配送，累計(jì)配送各類母嬰產(chǎn)品2500件，有力保障了嬰幼兒日常所需。

　　疫情的發(fā)生，使各大醫(yī)院成了最繁忙、最危險(xiǎn)的場(chǎng)所。為避免人群在醫(yī)院聚集，減少交叉感染，十堰分公司與十堰市人民醫(yī)院協(xié)商，達(dá)成藥品配送一站式服務(wù)合作協(xié)議。利用“在線問(wèn)診”服務(wù)平臺(tái)，將藥品配送給普通、慢性病或突發(fā)癥狀的患者，讓其“足不出戶，送藥到家”。自2月25日“網(wǎng)上問(wèn)診”藥品開單以來(lái)，該分公司已經(jīng)配送藥品近30余單，贏得人們一致好評(píng)。