一場突如其來的疫情席卷祖國大地，而重災區(qū)湖北更是牽動著每個國人的心。正當大部分企業(yè)紛紛停產(chǎn)之際，合肥郵區(qū)中心局卻每天正常生產(chǎn)，只為把全國的抗疫物資運向最迫切需要的地方。省郵政分公司先進個人合肥郵區(qū)中心局設(shè)備維護班副班長陳浩始終沖在疫情防控工作第一線，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

　　精準排查 保障設(shè)備高效運行

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，陳浩積極響應省郵政工會和局工會倡議，主動參與疫情防控，堅守工作一線，發(fā)揮班組“強心劑”和“定心丸”的作用，大家都說，無論遇到任何設(shè)備故障，只要陳班長在，我們底氣足多了。 2月3日晚上，“設(shè)備設(shè)備，包分機大量郵件不下包?！睂χv機中傳來生產(chǎn)人員的呼叫。仍在堅守崗位的陳浩同志立即處理，查看分揀機處理日志，發(fā)現(xiàn)設(shè)備并無異常，隨后他調(diào)取了最近20分鐘的分揀明細，通過分析發(fā)現(xiàn)116、120格口郵件量特別大，隨后他通知生產(chǎn)人員抓緊處理116、120格口郵件，并安排值機人員現(xiàn)場疏通。郵件出口暢通后，包分機上的郵件紛紛落格。短短5分鐘的時間，陳浩同志精準排查出問題根源。為保障設(shè)備高效運行，凌晨一、兩點經(jīng)?？吹剿诂F(xiàn)場的身影；為提高作業(yè)效率，他帶領(lǐng)運維人員利用操作人員吃飯的間隙來做設(shè)備保養(yǎng)。不完全統(tǒng)計，疫情防控以來，陳浩帶領(lǐng)班組成員共完成生產(chǎn)設(shè)備預檢預修 64臺次，設(shè)備保養(yǎng)86臺次。

　　數(shù)據(jù)分析 提升企業(yè)服務水平

　　“人民郵政為人民”是郵政人的初心使命，也是郵政人的服務宗旨。陳浩同志積極配合監(jiān)督檢查部做好客戶服務工作，提升用戶體驗，利用數(shù)據(jù)分析，強化科技賦能，切實為客服工作解決難題。2月10日，監(jiān)督檢查部來電，需求查詢客戶丟失郵件去向。陳浩同志結(jié)合多個查詢系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)分析，精準定位分揀時間，最終找出了設(shè)備掃描儀掃描到的 4張郵件照片，提供給監(jiān)督檢查部，最終為客戶提供了及時合理的解釋。

　　措施落實 做好班組疫情防控工作

　　“戴口罩、量體溫，勤洗手、常消毒?！边@是陳浩每天反復強調(diào)和必須檢查的事。疫情期間，陳浩認真做好疫情防控政策措施宣傳解讀，普及科學防護知識，提醒員工做好科學防護，把關(guān)心關(guān)愛廣大員工的具體舉措落到實處。陳浩同志表示必須堅決貫徹上級關(guān)于疫情防控工作的各項要求，全力以赴做好疫情防范應對工作，切實保障員工人身安全的同時，統(tǒng)籌兼顧設(shè)備的正常運行。