2月13日，哈爾濱市公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席王春莉分別到南崗東大直街營業(yè)所、平房學(xué)府路營業(yè)所及道里民生尚都營業(yè)所三個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)查看防控工作落實(shí)情況。

　　王主席詳細(xì)了解了開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫工作落實(shí)及執(zhí)行情況，重點(diǎn)對(duì)營業(yè)門外張貼的公告、廳堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、廳堂及機(jī)具的消毒頻次與時(shí)間、“三大防線”的防護(hù)措施進(jìn)行查看與詢問。她對(duì)在疫情防護(hù)期間員工的防護(hù)用品給予高度關(guān)注，詢問網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)用品是否齊全，了解區(qū)分公司對(duì)防護(hù)用品的采買情況，是否為開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備到位。王主席還特別關(guān)注上班員工的健康情況，班前是否測量體溫，每名員工的體溫情況。仔細(xì)了解每日客流、臺(tái)席開辦等情況，是否做好社保代發(fā)客戶的指引及疏導(dǎo)工作。是對(duì)開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)目前存在的問題逐一指導(dǎo)，并把整理的防疫期間金融網(wǎng)點(diǎn)防控要求下發(fā)給網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照學(xué)習(xí)。

　　王主席對(duì)開業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出了具體要求：一是要求金融網(wǎng)點(diǎn)在特殊時(shí)期重點(diǎn)做好防疫工作，嚴(yán)格達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)防疫工作要求，逐一對(duì)標(biāo)《防疫期間金融網(wǎng)點(diǎn)防控要求》，逐項(xiàng)落實(shí)，同時(shí)還要達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)日常管理與安全要求，不能降低管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，自己負(fù)責(zé)。二是嚴(yán)格執(zhí)行疫情期間有專人負(fù)責(zé)每2小時(shí)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)廳堂、自助機(jī)具、用品用具等無死角消毒，達(dá)到頻次要求的同時(shí)，在相應(yīng)位置標(biāo)注消毒日期及時(shí)間，做好廳堂及自助區(qū)域衛(wèi)生清理工作。三是對(duì)門前、廳內(nèi)、柜面“三大防線”做好防護(hù)措施，要對(duì)到訪客戶的姓名、電話等詳細(xì)信息進(jìn)行登記，在指定位置擺放消毒物品，網(wǎng)點(diǎn)要全天保持通風(fēng)換氣。四是做好客戶服務(wù)工作，盡量引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備及手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)。五是做好社保代發(fā)疫情防范宣傳工作，通過微信朋友圈、聯(lián)絡(luò)客戶等方式，呼吁代發(fā)客戶避開特殊時(shí)期后到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，推薦客戶使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，“想千方、設(shè)百計(jì)”使代發(fā)期間客戶不聚集。