2019年是“張文艷勞模創(chuàng)新工作室”成立后合肥市中區(qū)分公司奮勇創(chuàng)新的一年。張文艷，全國勞動(dòng)模范，張文艷勞模創(chuàng)新工作室領(lǐng)銜人，在組織的高度重視和培養(yǎng)下，在多年扎根基層實(shí)踐的基礎(chǔ)上，他從營業(yè)人員走向基層管理崗位，但創(chuàng)新始終是她工作的前進(jìn)動(dòng)力與主要方向。

　　為積極踐行安徽郵政“五四四”新目標(biāo)新思維新定位，中區(qū)分公司積極聯(lián)系外拓單位“京東方”，以郵政普惠為民的宗旨，搭建工會(huì)合肥通卡充值活動(dòng)平臺的同時(shí)，以“ETC攻關(guān)”做為此次創(chuàng)新項(xiàng)目的業(yè)務(wù)核心，向京東方合作單位進(jìn)行廣泛宣傳，該項(xiàng)目在2019年取得較好成果。

　　該項(xiàng)目主旨是“創(chuàng)新普惠進(jìn)萬家”。技術(shù)創(chuàng)新體現(xiàn)在：1.運(yùn)用先進(jìn)外拓終端設(shè)備，將通卡充值和ETC辦理雙管齊下。優(yōu)先采取外拓終端設(shè)施節(jié)省客戶辦理時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)感。2.開發(fā)多項(xiàng)聯(lián)合發(fā)展創(chuàng)新理念，將ETC、工會(huì)充值、金融活動(dòng)融為一體，實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展?？蛻粼谵k理ETC的同時(shí)，開立我行卡，體驗(yàn)手機(jī)銀行、快捷綁卡等相關(guān)金融業(yè)務(wù)，從而更加有效的增加客戶粘性，加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通。3.拓寬需求市場，搭載延續(xù)發(fā)展平臺。此次外拓ETC項(xiàng)目不僅僅只做一次，在迎合當(dāng)下的市場需求下，中區(qū)分公司會(huì)切合實(shí)際，因地制宜，不斷通過該項(xiàng)目延伸平臺，挖掘更多機(jī)遇，達(dá)到真正促進(jìn)合作共贏、和諧郵政理念的推進(jìn)。

　　該項(xiàng)目自正式開展以來，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其中經(jīng)濟(jì)效益有：辦理有效激活ETC約470戶，合肥通卡充值1030張，新增郵政儲蓄卡470張等，前后累計(jì)折合業(yè)務(wù)類收入利潤約40萬元人民幣。社會(huì)效益：京東方成為中區(qū)分公司工會(huì)充值活動(dòng)的定點(diǎn)合作單位，延續(xù)進(jìn)行每年的相關(guān)合作。