2019年中國北京世界園藝博覽會（以下簡稱世園會）將于4月29日至10月7日在延慶區(qū)舉辦。隨著世園會的日益臨近，延慶區(qū)郵政分公司以最高標準、最嚴要求，全力以赴備戰(zhàn)世園會服務保障工作。

　　延慶郵政在服務網(wǎng)點建設方面，將以“2+n個合作點+多個代售點”的模式入駐世園會，分別在世園會六號門和新聞中心設置郵政普遍服務網(wǎng)點，并在中國館、植物館、國際館及一號門等多個地點設置合作網(wǎng)點及多個代售點；在人員安排方面，按照“2+x”的模式，采用“定人定位”原則，組建了一個31人的世園會服務團隊，負責世園會各網(wǎng)點的服務工作，其中，指定組長1人、組長助理1人，組長助理兼任安全員，負責轄區(qū)內(nèi)各項安全保障工作，區(qū)分公司人力部和監(jiān)安部負責指揮和督導工作，區(qū)分公司機關成立11人應急團隊；在人員培訓方面，在市分公司人力部、市場部、渠道部、服質(zhì)部、文傳部、商函制作中心等多個部門的大力支持下，于4月12日、16日對世園會服務人員進行包含世園知識、特殊服務、集郵及商函產(chǎn)品介紹話術、郵政收寄服務及禮儀規(guī)范等內(nèi)容的集中培訓，并對營業(yè)服務規(guī)范、業(yè)務管理、集郵品的供應調(diào)配及安全管理做了重點講解；在產(chǎn)品設計方面，延慶郵政以自主開發(fā)和特許合作為主，分為線上、線下和其他產(chǎn)品銷售模式，線下包括集郵產(chǎn)品14款、函件產(chǎn)品4款、文創(chuàng)產(chǎn)品40余款，線上產(chǎn)品以集郵網(wǎng)廳為依托，進行多渠道銷售，并在新聞中心安裝自助設備，讓游客體驗新時代郵政服務。

　　此外，在安全保障方面，延慶郵政堅持首善標準，以實際行動確保世園會期間各項服務安全保障工作“精精益求精、萬萬無一失”。一是積極對接延慶區(qū)安保交通部門，建立溝通渠道；二是對服務人員進行了服務安全保障教育和專業(yè)培訓；三是開辟獨立二次安檢場地，對進口郵件進行二次安檢，確保進口郵件絕對安全；四是在現(xiàn)場設置安全員作為第一責任人，嚴格按照收寄窗口的驗視標準，做好收寄郵件環(huán)節(jié)的保障工作；五是通過技術設備和手段，對郵運車輛和投遞人員進行全過程管控，確保郵件寄遞安全。(北京郵政工會）