2019年5月，棗莊市市中區(qū)周村郵電支局走進(jìn)來一位白發(fā)老人，手持一面紅燦燦的錦旗，上面繡著八個金色的大字“熱心助人 不圖回報”。老人徑直走到周村支局經(jīng)理吳云霞的面前，雙手將錦旗塞到了吳云霞的手中。

　　2019年3月10日上午10點10分左右，棗莊市市中區(qū)郵政分公司周村支局支局長吳云霞正在大廳給客戶介紹金融業(yè)務(wù)，無意間抬頭發(fā)現(xiàn)街對面門市的配電箱起火，濃煙滾滾、火勢逼人。對面門市房主尚炳行老人端著水盆要救火，被人及時攔下，別人告訴尚炳行老人配電箱著火不能用水，要先斷電才能用水救火。尚炳行老人看著熊熊燃燒的大火急得直跳腳。這時吳云霞順手拎起支局消防箱中的干粉滅火器，三步并兩步跑到街對面，腦中不斷回想接受過的消防演練滅火步驟，吳云霞頂著滾滾濃煙，跑到配電箱前方，熟練地拔下保險銷，噴口對準(zhǔn)配電箱，一通狂噴，所幸配電箱不大，火終于被撲滅了。因為撲救及時，避免了更大的損失。尚炳行老人很是感激，拉著吳云霞手久久不肯松開，“妮子啊，你這么勇敢啊，真是太謝謝你啊”尚炳行老人激動地說。

　　紅燦燦的錦旗懸掛在周村郵政支局，更是懸掛在郵政員工心中的一盞燈，吳云霞給所有棗莊郵政員工做了表率，只有一心一意為客戶著想，撲下身子一步一個腳印的去接觸客戶，了解客戶，關(guān)心客戶才會帶來長遠(yuǎn)、持續(xù)的發(fā)展。