4月26日，康寧副總經(jīng)理到北京郵政調(diào)研世園會(huì)服務(wù)保障工作。在聽取專題匯報(bào)后，他對(duì)做好世園會(huì)服務(wù)保障工作提出5點(diǎn)要求：

　　1.要貫徹落實(shí)劉愛力董事長(zhǎng)的指示精神，充分認(rèn)識(shí)服務(wù)保障首都重大活動(dòng)的政治意義和重要性，將特殊服務(wù)擺在首要位置，按照“精精益求精、萬萬無一失”的要求，全力以赴做好世園會(huì)服務(wù)保障工作；

　　2.要以提升服務(wù)為突破口，通過三個(gè)視角對(duì)標(biāo)，找到服務(wù)中突出問題，系統(tǒng)研究解決方案，進(jìn)一步改善客戶體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和整體形象，擦亮北京郵政服務(wù)窗口；

　　3. 要以服務(wù)保障世園會(huì)為重大商機(jī)，加強(qiáng)活動(dòng)組織策劃，深挖郵政文化內(nèi)涵，創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，豐富郵政產(chǎn)品，彰顯郵政元素，更好宣傳展示中國(guó)郵政的品牌形象，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收；

　　4.要建立領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)指揮調(diào)度，組建機(jī)動(dòng)服務(wù)保障隊(duì)，加大對(duì)延慶區(qū)分公司的幫扶，推動(dòng)全公司協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好世園會(huì)服務(wù)保障工作；

　　5.要建立輿情、安全、服務(wù)等方面的應(yīng)急預(yù)案，周密制定各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)措施，確保萬無一失。

　　調(diào)研結(jié)束后，市分公司立即召開世園會(huì)服務(wù)保障專題會(huì)和再部署再動(dòng)員會(huì)，從郵政服務(wù)保障、應(yīng)急預(yù)案、人員支撐、品牌形象、新聞宣傳等方面進(jìn)行了具體部署，建立園區(qū)內(nèi)外、線上線下、專業(yè)之間、城郊單位之間聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全力支持延慶做好世園會(huì)服務(wù)保障工作。（北京郵政工會(huì)）