4月23日，在由中華全國(guó)總工會(huì)頒發(fā)的“關(guān)于表彰2019年全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)潞腿珖?guó)工人先鋒號(hào)”的決定中，合肥市分公司鄭愛(ài)軍獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào)。

　　鄭愛(ài)軍，男，1970年出生，中共黨員，1983年參加工作，現(xiàn)任巢湖散兵郵政支局鄉(xiāng)郵員。30年來(lái)，他以每天80多公里的路程，往返于大山中5個(gè)行政村，以真心服務(wù)贏得了用戶，以真情投遞鑄就了一條愛(ài)心郵路。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄就服務(wù)品牌。鄭愛(ài)軍負(fù)責(zé)投遞的山區(qū)郵路為五個(gè)行政村，13000多人口。2008年冬天，山里下了場(chǎng)冰雪，到處滴水成冰無(wú)法行走。為了將一封特快專遞郵件送到項(xiàng)山行政村一農(nóng)戶手中，他不知跌了多少跤，最后摔倒在山溝里，摔傷了腳，直到傍晚時(shí)分才將快件送到客戶手中，客戶感動(dòng)得不知說(shuō)什么好。事后他由于受了風(fēng)寒生了病，為了不影響工作，他堅(jiān)持白天投遞，晚上打點(diǎn)滴吊水。 散兵鎮(zhèn)大嶺行政村50多歲的村民梁鴻軒，20多年前在一次勞動(dòng)中因事故失去了一只手，成了殘疾人，夫妻倆開(kāi)了一個(gè)小店，平時(shí)和妻子在山中采一些茶葉自己加工到鎮(zhèn)上賣維持生活。其女兒長(zhǎng)年在外打工，外甥女丟給兩個(gè)老人照顧。由于大嶺村離鎮(zhèn)上30多里路，路途來(lái)回不便且車費(fèi)都要花上幾十元。鄭愛(ài)軍把他作為“特殊用戶”，每次經(jīng)過(guò)他家，都主動(dòng)的幫他把茶葉帶到他指定的客戶家中，并把貨款帶回。他在杭州打工的女兒，經(jīng)常往家里寄匯款和包裹，也是由鄭愛(ài)軍幫他取出親自轉(zhuǎn)交的。大嶺行政村東村周逢貴、石天秀老夫妻，年過(guò)八旬，因兒子在天津打工意外死亡，兒媳智障帶著孫子出走不歸，留下五六歲的孫女周夢(mèng)娜與老人相依為命，家中失去了經(jīng)濟(jì)支柱。積極主動(dòng)的幫助他們，成為郵路上每天必到的幫扶點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)候并帶上食品和小禮物上門安慰扶持。小夢(mèng)娜一家的生活困境通過(guò)鄭愛(ài)軍系列愛(ài)心行動(dòng)和媒體的宣傳，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和同情，先后得到巢湖市個(gè)私企業(yè)、騎行協(xié)會(huì)和許多愛(ài)心人士的捐款捐物相助，鎮(zhèn)政府和行政村還拿出2萬(wàn)元特困房屋建設(shè)資金幫助她家維修危房。同時(shí)小夢(mèng)娜也被巢湖康樂(lè)幼兒園主動(dòng)接去免費(fèi)入園接受教育。

　　示范引領(lǐng)，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。在做好個(gè)人本職工作的同時(shí)，在支局時(shí)刻發(fā)揮勞模的示范帶頭作用。2014年積極牽頭開(kāi)展勞模創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建工作，支局上下，各自結(jié)合實(shí)際工作，積極響應(yīng)，在鄭愛(ài)軍同志的帶動(dòng)下，支局營(yíng)業(yè)、投遞人員以勞模精神為榜樣，認(rèn)真踐行“客戶至上、員工至親”安徽郵政企業(yè)行為規(guī)范，以郵政窗口常年開(kāi)展的“親情服務(wù)、溫馨郵政---從微笑做起”活動(dòng)為抓手，立足本職，比學(xué)趕超，提高各自服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，用戶滿意度不斷提高，支局整體服務(wù)水平進(jìn)一步提升，起到了很好的社會(huì)效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，2014年底通過(guò)了合肥市總工會(huì)的檢查驗(yàn)收、授牌。

　　真心服務(wù)用戶，真情鑄就愛(ài)心郵路。鄭愛(ài)軍先后榮獲： 2010年安徽省“十佳百優(yōu)”投遞員；2013年合肥“最美投遞員”；同年12月獲“中國(guó)好人榜”敬業(yè)奉獻(xiàn)好人、第十二屆合肥十大新聞人物和“最美合肥人”、榮獲“合肥市勞動(dòng)模范”；2013年當(dāng)選為中國(guó)郵政集團(tuán)“先進(jìn)個(gè)人”；2014年7月獲得合肥“最美家庭”榮譽(yù)稱號(hào)；2015年榮獲合肥市崗位“學(xué)雷鋒標(biāo)兵”；2015年成立了“鄭愛(ài)軍勞模創(chuàng)新工作室”并獲得合肥市總工會(huì)認(rèn)定命名；2016年分別當(dāng)選巢湖市第九屆、合肥市第十一屆、安徽省第十屆黨代會(huì)代表；同年分別被評(píng)為合肥市、安徽省“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、十九大黨代表候選人；2017年4月榮獲“安徽省勞動(dòng)模范”榮譽(yù)稱號(hào)。 2019年4月12日，中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組黨建工作部發(fā)布和表彰了2018年度全國(guó)交通運(yùn)輸文化建設(shè)優(yōu)秀成果獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人，郵政系統(tǒng)共獲得49項(xiàng)成果。其中，合肥市分公司鄭愛(ài)軍獲全國(guó)交通運(yùn)輸核心價(jià)值觀踐行者獎(jiǎng)。