隨著全國兩會開幕日期的臨近，北京郵政上下齊動，厲兵秣馬，全力備戰(zhàn)兩會服務(wù)工作。

　　東城區(qū)分公司選派22名優(yōu)秀營業(yè)員、投遞員、司機(jī)擔(dān)綱服務(wù)重任，逐一簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政審程序；對上會車輛從外觀、發(fā)動機(jī)、滅火器、郵政標(biāo)識等方面進(jìn)行全方位檢查。

　　為了讓上會服務(wù)人員在服務(wù)期間展現(xiàn)最好的精神面貌，2月25日，西城區(qū)分公司開展了“畫出上會服務(wù)的最美風(fēng)景”妝容培訓(xùn)課，邀請來自CIP國際化妝大賽的專業(yè)評委、曦悟國際首席化妝講師任惠為20余名上會服務(wù)人員，從選用化妝品、自畫手法與技巧等方面進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。

　　朝陽區(qū)分公司就即將開展的兩會服務(wù)工作提出了要求：一是強(qiáng)化郵件收寄安全。嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，按照規(guī)定當(dāng)面開箱驗(yàn)視，加蓋驗(yàn)視章，落實(shí)禁限寄物品相關(guān)規(guī)定，有效提高危險(xiǎn)品識別能力、處理能力和現(xiàn)場控制能力。二是強(qiáng)化運(yùn)輸環(huán)節(jié)安全。兩會服務(wù)車輛一律使用車況良好并有規(guī)范郵政標(biāo)識的郵政專用車，報(bào)市分公司安委會檢驗(yàn)合格后投入使用。三是強(qiáng)化工作現(xiàn)場安全。金融柜臺、財(cái)務(wù)室啟用安防設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施實(shí)時(shí)有效監(jiān)控，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)行。四是強(qiáng)化投遞環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量和安全。做好投遞服務(wù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃、服務(wù)時(shí)限要求，防止郵件積壓、延誤；嚴(yán)格落實(shí)平常函件跟段檢查、重點(diǎn)業(yè)務(wù)日常檢查和轉(zhuǎn)接點(diǎn)檢查的要求。

　　石景山區(qū)分公司精細(xì)安排，周密部署，嚴(yán)格做好營業(yè)、運(yùn)輸、分揀、投遞、報(bào)刊訂銷、郵品供銷等環(huán)節(jié)工作，嚴(yán)格服務(wù)人員政審，認(rèn)真做好郵路防恐工作，確保通信服務(wù)安全萬無一失。

　　2月25日，海淀區(qū)分公司召開了兩會服務(wù)保障工作培訓(xùn)會，對營業(yè)人員服務(wù)禮儀進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋正確的站坐行姿、服務(wù)用語表達(dá)、手勢禮儀等方面，通過專業(yè)化的集中學(xué)習(xí)和實(shí)操演練，把兩會服務(wù)水平以及區(qū)分公司所有營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的層次和高度。兩會服務(wù)期間，海淀區(qū)分公司增加了“微笑大使”評比，激勵員工為兩會代表委員送上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　市寄遞事業(yè)部成立了兩會郵政通信服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，各職能部門成立專項(xiàng)小組，制定了寄遞事業(yè)部兩會期間通信服務(wù)及安全保障方案，從組織保障、服務(wù)保障、人員安排、生產(chǎn)作業(yè)安排、安全保障、后勤保障、信息報(bào)道、輿情監(jiān)控等方面作出周密部署：對所轄范圍內(nèi)的安全、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底清查，與全體員工簽訂《全國兩會期間安全責(zé)任保證書》與《全國兩會期間交通安全責(zé)任書》；梳理完善相關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，對涉及安全服務(wù)保障的隱患進(jìn)行認(rèn)真排查整改；做好上會服務(wù)車輛數(shù)據(jù)備案工作，為上會服務(wù)車輛加裝GPS，做到隨時(shí)調(diào)度和監(jiān)控；北京航空郵件處理中心、中心局執(zhí)行兩會郵件專人負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)日常安檢管理工作，專區(qū)處理、層層把關(guān)；成立兩會駐地投遞服務(wù)小組，抽調(diào)政治、服務(wù)水平過硬的12名精英投遞員和7輛機(jī)動車組成專投小組，提前進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，保障參會代表委員的服務(wù)體驗(yàn)；在西城區(qū)寄遞事業(yè)部天橋營業(yè)部設(shè)立兩會服務(wù)專區(qū)，提高兩會期間郵件專項(xiàng)進(jìn)口、專人分揀合攏、專人安檢、專人投遞的工作水平，建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，每日進(jìn)行現(xiàn)場安全巡視，設(shè)置專人實(shí)時(shí)監(jiān)控通信生產(chǎn)運(yùn)行情況，做好運(yùn)行記錄，建立每日交接制度，兩會車證和服務(wù)證進(jìn)行統(tǒng)一配發(fā)及保管。

　　中心局召開兩會工作動員會，要求嚴(yán)格按照“精心準(zhǔn)備、積極落實(shí)、精益求精、服務(wù)一流”的原則，成立中心局兩會郵政服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和兩會郵政服務(wù)工作辦公室，嚴(yán)格執(zhí)行《中國郵政集團(tuán)公司北京市郵區(qū)中心局特殊服務(wù)規(guī)范（試行）》；選派政治合格、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的優(yōu)秀員工組成兩會郵件專封小組及拉運(yùn)小組，全面加強(qiáng)對參與兩會郵政服務(wù)人員的政治、安全、業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全面加大作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，進(jìn)行全程監(jiān)控、即時(shí)調(diào)度，從安全、質(zhì)量、時(shí)限等多個(gè)方面保證兩會服務(wù)工作的平穩(wěn)、高效運(yùn)行。（北京郵政工會）