“傳郵萬(wàn)里，國(guó)脈所系”，郵政作為國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，承擔(dān)著黨和國(guó)家賦予的普遍服務(wù)的神圣使命，長(zhǎng)期以來(lái)，吉林郵政干部職工始終秉承“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”為使命，不負(fù)人民的信任與國(guó)家的重托，不分地域、不計(jì)得失、不講條件，全力以赴做好郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作，為百姓送去了便捷。

　　全力保障郵政普遍服務(wù)和特殊服務(wù)

　　郵政普遍服務(wù)面向中華人民共和國(guó)境內(nèi)的所有用戶，無(wú)論是高原極寒地區(qū)，還是海島、邊境、礦區(qū)，特別是邊遠(yuǎn)農(nóng)村和貧困地區(qū)，“有人群的地方就有郵政”，吉林郵政認(rèn)真履行普遍服務(wù)職責(zé)，以低廉的資費(fèi)，向用戶提供了方便快捷的郵政服務(wù)。

　　吉林郵政牢記使命，持續(xù)加大資金、設(shè)備、人力的投入力度，不斷提升服務(wù)能力。按服務(wù)人口和服務(wù)半徑兩項(xiàng)設(shè)置指標(biāo)要求，全省郵政已在市州、縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地、行政村等區(qū)域建設(shè)郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1004個(gè)，且全部實(shí)行電子化運(yùn)營(yíng)，郵政網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設(shè)所”，郵政普遍服務(wù)全面達(dá)標(biāo)；全省設(shè)立投遞機(jī)構(gòu)711處、投遞段道2592條，建制村直接通郵率達(dá)100%，通過(guò)“上門投遞+自提代投”模式可靈活滿足社會(huì)用郵需求，信函、報(bào)刊、印刷品、包裹的傳遞速度更快，服務(wù)更好，普通包裹按照國(guó)家規(guī)定實(shí)施了按址投遞，黨報(bào)黨刊發(fā)行時(shí)效大幅提高，縣及縣級(jí)以上黨政機(jī)關(guān)和駐軍所在地全部實(shí)現(xiàn)黨報(bào)黨刊當(dāng)日見報(bào)。

　　目前，全省1004個(gè)普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在全面提供郵政普遍服務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)辦理特殊服務(wù)業(yè)務(wù)的職責(zé)，按照國(guó)家規(guī)定辦理義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)。郵政嚴(yán)把寄遞渠道安全防控關(guān)，保障了國(guó)家重大活動(dòng)和會(huì)議期間的郵件收寄安全，有效防范了反動(dòng)宣傳品、涉槍涉爆品等流入郵政渠道。面對(duì)春節(jié)期間部分快遞企業(yè)減少甚至停止服務(wù)的情況，全省郵政不忘初心，全力保障春節(jié)期間人們的用郵需求；在遭遇風(fēng)雪、暴雨、洪水等自然災(zāi)害時(shí)，全省郵政廣大員工仍然堅(jiān)守在生產(chǎn)一線，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　郵政服務(wù)關(guān)乎民生，更代表黨和國(guó)家的形象。吉林郵政把普遍服務(wù)和特殊服務(wù)作為立業(yè)之本，不斷加強(qiáng)服務(wù)保障力度，不斷提升均等化服務(wù)水平，努力成為黨加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)、保持同人民群眾的血肉聯(lián)系、永葆旺盛生命力和強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的可以信賴的重要力量。

　　積極開展郵政便民服務(wù)和公益服務(wù)

　　吉林郵政依托普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)渠道平臺(tái)建設(shè)，積極拓展社會(huì)渠道，累計(jì)建成社會(huì)站點(diǎn)17686處，其中，農(nóng)村便民服務(wù)站7587處，農(nóng)村覆蓋率達(dá)65%，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)；積極探索電商與郵樂(lè)購(gòu)店建設(shè)線上線下相結(jié)合的特色運(yùn)營(yíng)模式，量質(zhì)并重完成1.4萬(wàn)個(gè)郵樂(lè)購(gòu)店建設(shè)目標(biāo)，全省郵樂(lè)購(gòu)店會(huì)員達(dá)40萬(wàn)人，建成農(nóng)民專業(yè)合作社1045個(gè)，惠及社員6.8萬(wàn)人，郵政服務(wù)更加便利。

　　在中國(guó)郵政集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，吉林郵政不斷開辟民生服務(wù)新領(lǐng)域，推動(dòng)普遍服務(wù)向公共服務(wù)延伸，建成了覆蓋面廣、代理業(yè)務(wù)種類齊全、交易規(guī)模龐大的綜合便民服務(wù)平臺(tái)，城鄉(xiāng)居民均可享受郵政便民服務(wù)平臺(tái)代繳費(fèi)、代辦票務(wù)、線上代購(gòu)、批發(fā)進(jìn)貨、代收代投包裹等帶來(lái)的便利，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村“便民服務(wù)不出村”，城市“十分鐘生活圈”。全省郵政積極與快遞、交通、電商等多方展開合作，共有1240處自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)開辦代收交通罰沒(méi)款業(yè)務(wù)，549處自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)開辦代開國(guó)地稅發(fā)票業(yè)務(wù)，11499處郵樂(lè)購(gòu)店全部疊加代繳費(fèi)、代辦票務(wù)、金融宣傳、線上代購(gòu)、零售進(jìn)貨、商品分銷、宣傳集郵報(bào)刊等業(yè)務(wù)，10479處疊加農(nóng)村電商、農(nóng)資銷售業(yè)務(wù)，4345處疊加包裹代收代投業(yè)務(wù)，1912處疊加助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，極大地方便了百姓的生活。

　　此外，吉林郵政以豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為依托，大力推進(jìn)集團(tuán)公司與中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起愛心包裹捐贈(zèng)項(xiàng)目、與婦基會(huì)發(fā)起“母親郵包”捐贈(zèng)項(xiàng)目，影響力日益擴(kuò)大；與各級(jí)檢察院聯(lián)合開展了“預(yù)防職務(wù)犯罪郵路”活動(dòng)，以“郵政綠”攜手“檢察藍(lán)”，利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和廣大郵政投遞人員走千家、進(jìn)萬(wàn)戶的工作特點(diǎn)，開展形式多樣的預(yù)防宣傳活動(dòng)，形成了覆蓋城鄉(xiāng)的職務(wù)犯罪預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，將廉政文化送到千家萬(wàn)戶，為推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展、營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)發(fā)揮了積極作用。

　　認(rèn)真踐行郵政服務(wù)社會(huì)和服務(wù)民生

　　吉林郵政始終秉承“人民郵政為人民”的初心，致力為社會(huì)、為廣大人民群眾提供最全面、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。吉林郵政利用遍布城鄉(xiāng)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)觸角延伸至最基層，扎實(shí)開展郵政普惠金融服務(wù)，目前吉林郵政金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已基本覆蓋全省絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是在一些欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，目前僅有郵政金融網(wǎng)點(diǎn)存在。吉林郵政主動(dòng)在農(nóng)村空白金融鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立匯兌作業(yè)點(diǎn)，保障邊遠(yuǎn)地區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)百姓基本的用郵需求；積極響應(yīng)金融監(jiān)管部門號(hào)召，在金融空白村屯設(shè)立助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，利用商易通機(jī)具為農(nóng)戶辦理轉(zhuǎn)賬、小額取款等業(yè)務(wù)，使農(nóng)民足不出村就可辦理金融業(yè)務(wù)。目前，全省已建立郵政助農(nóng)取款點(diǎn)2326處，年累計(jì)交易超29萬(wàn)筆，交易額度近1.9億元，為農(nóng)民提供了實(shí)實(shí)在在的方便。

　　吉林郵政結(jié)合各級(jí)政府關(guān)注的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城難題，積極服務(wù)農(nóng)村電商，多措并舉助力農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，重點(diǎn)鼓勵(lì)各地郵政分公司建設(shè)自有品牌，助推吉林省農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，通過(guò)線上預(yù)售、郵樂(lè)小店拼團(tuán)、線下“集訂分送”等方式銷售，打造“萬(wàn)斤”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城等項(xiàng)目，彰顯吉林郵政作為央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2018年，吉林郵政圍繞第一屆“中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)”，按照中國(guó)郵政集團(tuán)公司相關(guān)部署，精心組織郵政“919電商節(jié)”，已成功把“一黑（木耳）一白（大米）”、查干湖魚、龍井蘋果梨、“千里遼河”等多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目推廣到全國(guó)銷售，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，集安白桃、柳河向陽(yáng)干河子富硒蘋果等項(xiàng)目有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的上行。

　　吉林郵政按照集團(tuán)公司打造“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)+平臺(tái)批銷+農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城+物流配送+電商扶貧+便民服務(wù)”為一體的郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系的總體部署，通過(guò)持續(xù)加快建設(shè)以郵樂(lè)網(wǎng)、“郵掌柜”和“郵樂(lè)購(gòu)”站點(diǎn)為核心的O2O平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與電商精準(zhǔn)扶貧緊密結(jié)合，充分利用郵樂(lè)網(wǎng)地方館、郵樂(lè)農(nóng)品、郵樂(lè)小店等線上渠道，做好電商精準(zhǔn)扶貧工作，初步形成了具備郵政特色的“六個(gè)一”的扶貧發(fā)展模式（即建設(shè)一批電商脫貧站點(diǎn)、構(gòu)建一個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)一群電商脫貧帶頭人、對(duì)接一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作社、打造一批知名農(nóng)產(chǎn)品、建好一批郵樂(lè)地方館），讓遍布城鄉(xiāng)的“郵樂(lè)購(gòu)”站點(diǎn)，成為帶領(lǐng)民眾脫貧致富的“橋頭堡”，“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的土特產(chǎn)，逐漸成為城里人爭(zhēng)相搶購(gòu)的“稀罕物”，農(nóng)村雙向流通體系建設(shè)得以進(jìn)一步加強(qiáng)，初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民“購(gòu)物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”。

　　多年來(lái)，在吉林郵政普遍服務(wù)的平凡崗位上，涌現(xiàn)出了一批勞模和感人事跡。如長(zhǎng)白山區(qū)臨江市葦沙河鄉(xiāng)郵員宮本玉，20余年行走在道道天險(xiǎn)的山間郵路上，還不忘幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)百姓排憂解難，如今王明杰接下這條郵路，一走就是16年，沿著鐵人的足跡，把郵政的普遍服務(wù)送到大山深處，把鐵人的奉獻(xiàn)精神薪火相傳。很多人跡罕至的生命禁區(qū)，都有郵車通過(guò)，有郵路通達(dá)。這些兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地在普遍服務(wù)上涌現(xiàn)的典型人物和他們的事跡，深刻詮釋了郵政踐行“情系萬(wàn)家 信達(dá)天下”的企業(yè)使命，普遍服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，已成為郵政企業(yè)的立企之本，也將引導(dǎo)吉林郵政為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（吉林郵政工會(huì)）