按照集團(tuán)公司、集團(tuán)工會“手機(jī)銀行發(fā)展勞動競賽”要求，四川郵政精心組織，廣泛動員，營造“人人參與，人人宣傳”良好氛圍，以競賽為引領(lǐng)，強(qiáng)化板塊聯(lián)動，加強(qiáng)數(shù)據(jù)支撐，有力拓展了手機(jī)銀行客戶規(guī)模，較好地完成了競賽目標(biāo)任務(wù)。截至2018年3月31日，四川省郵政分公司在2017年手機(jī)銀行行動方案中發(fā)展客戶149.38萬戶，列全國第4位。員工參與活動的比例和員工成功推薦人數(shù)兩項指標(biāo)列全國第1位。3名員工榮獲全國“推薦達(dá)人獎”，15個網(wǎng)點(diǎn)被評為全國“優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”，四川省郵政分公司榮獲“優(yōu)秀組織獎”第一組第1名，四川省速遞物流分公司榮獲“優(yōu)秀組織獎”第三組第2名。

     競賽引領(lǐng)板塊聯(lián)動，全員大行動

    2017年8月1日集團(tuán)總部召開了全國手機(jī)銀行行動方案啟動會議，將手機(jī)銀行上升到全網(wǎng)發(fā)展高度。四川郵政公司黨組高度重視，立即部署，全省郵政勞動競賽委員會召開專題會議，決定實施板塊聯(lián)動，舉全省之力發(fā)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，聯(lián)合開展“四川郵銀手機(jī)銀行勞動競賽”。參照郵銀聯(lián)合勞動競賽方案，省公司、省郵政工會又組織開展“全省郵政系統(tǒng)手機(jī)銀行發(fā)展勞動競賽”，決定由省郵政工會牽頭，整合郵政、速遞、保險、證券等各板塊、各單位資源，發(fā)動全員（含勞務(wù)承攬人員）積極參與勞動競賽，大力營造“人人宣傳 人人參與”的良好活動氛圍，全面激發(fā)全省郵政職工的創(chuàng)造潛能。2017年9月18日省郵政工會召開了“全省郵政手機(jī)銀行勞動競賽”電視電話會，專題布置競賽工作，省公司市場營銷部、金融業(yè)務(wù)局、省郵政工會、省公司直屬單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各市州、縣區(qū)分公司工會主席、副主席及工會工作人員，以及省公司本部各部門工會小組組長、騰翔、紅海勞務(wù)承攬公司的相關(guān)人員參加了會議。同時，還舉辦了全省手機(jī)銀行二維碼推薦培訓(xùn)會，重點(diǎn)解決非金融條線員工不會操作和操作不熟練的問題。省公司本部每10天通報一次團(tuán)體和個人的競賽情況，并在省公司勞動競賽的基礎(chǔ)上，又制定了專門的勞動競賽和專項獎勵政策，重獎參與員工，充分調(diào)動了積極性，并協(xié)調(diào)成都公司持移動展業(yè)上門為本部員工提供便捷服務(wù)，加快手機(jī)銀行推進(jìn)速度；省速遞物流公司按照全省勞動競賽安排，制定了本單位手機(jī)銀行發(fā)展勞動競賽辦法，劃出專項競賽資金購買獎品獎勵競賽先進(jìn)個人。成都公司充分利用集團(tuán)公司、市公司的“E路有你”、“激活有禮”、“清涼一夏”、“手機(jī)銀行免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)”等宣傳活動，吸引客戶開通；實施差別服務(wù)，精準(zhǔn)營銷，在學(xué)生客戶中，主推手機(jī)二維碼取款、中郵閱讀網(wǎng)內(nèi)所有文章雜志，半年的免費(fèi)閱讀權(quán)益的體驗，在中高端客戶中，主推11185機(jī)票功能，享受特價優(yōu)惠；實施進(jìn)高校、進(jìn)市場、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)的“四進(jìn)：策略，加強(qiáng)移動展業(yè)設(shè)備的使用，積極外拓。資陽公司一是利用工會會員聯(lián)名卡項目，抓好發(fā)卡客戶的引導(dǎo)；二是立足農(nóng)村電商發(fā)展，充分發(fā)揮郵掌柜的作用；三是激勵投遞人員積極營銷手機(jī)銀行；利用中郵消費(fèi)貸客戶的推廣和回訪，做好優(yōu)質(zhì)客戶的業(yè)務(wù)疊加。眉山公司實施部門聯(lián)動，市場部進(jìn)行統(tǒng)一的部署和宣傳推廣工作，工會開展先進(jìn)典型事跡宣傳，金融業(yè)務(wù)部每日通報完成進(jìn)度，并出臺了專項競賽辦法，設(shè)置月度明星獎、優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)獎、優(yōu)秀組織獎并按月兌現(xiàn)獎勵。南充公司加大培訓(xùn)力度，成立專門督導(dǎo)培訓(xùn)隊伍，深入班組、部門開展專場培訓(xùn)活動，同時規(guī)定每名員工發(fā)展戶數(shù)應(yīng)不低于25戶。達(dá)州公司在開展小家建設(shè)指導(dǎo)工作的同時，會同金融業(yè)務(wù)局深入班組、部門，對手機(jī)銀行進(jìn)行“手把手”指導(dǎo)。巴中公司廣泛開展小型沙龍活動推廣手機(jī)銀行，制作了DM單強(qiáng)化宣傳，并發(fā)動員工開展“1+N”推廣。雅安郵政工會層層宣傳不留死角，并制定激勵政策，傾斜手機(jī)銀行獎勵標(biāo)準(zhǔn)。

      強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐，精準(zhǔn)營銷有抓手

     在集團(tuán)總部的大力支撐下，四川郵政通過省內(nèi)自建的“數(shù)據(jù)綜合運(yùn)用平臺”，將快捷支付數(shù)據(jù)、郵掌柜數(shù)據(jù)以及“開通手機(jī)銀行未激活、購買理財未開通手機(jī)銀行、ATM轉(zhuǎn)賬未開通手機(jī)銀行”等6大手機(jī)銀行潛在客戶拆分并下發(fā)至相應(yīng)的郵政代理金融網(wǎng)點(diǎn)。全省累計下發(fā)快捷支付、郵掌柜以及6大潛在客群數(shù)據(jù)400余萬條，為網(wǎng)點(diǎn)精確開展手機(jī)銀行營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

      開展活動吸粉，助推業(yè)務(wù)快發(fā)展

    全省開展了“手機(jī)一刷，暢飲一Xia”一毛錢購飲品活動，旨在為客戶打造郵儲手機(jī)銀行應(yīng)用場景，擴(kuò)大品牌知名度，活動期間月均新增激活手機(jī)銀行客戶數(shù)較活動開展前增長33%。各市州、各單位不唯計劃唯市場，有的提出手機(jī)銀行發(fā)展“一二階段目標(biāo)”一起打；有的將手機(jī)銀行發(fā)展納入紀(jì)檢效能監(jiān)測；有的要求網(wǎng)點(diǎn)天天有外拓，結(jié)合“優(yōu)惠購客戶節(jié)”、“蜜蜂行動”大走訪等活動，制定了“客戶節(jié)+手機(jī)銀行”、“蜜蜂行動+手機(jī)銀行”、“聚合支付+手機(jī)銀行”聯(lián)合作戰(zhàn)方案，致力營造層次豐富的營銷氛圍，提升客戶的體驗度；有的充分借助工會會員卡發(fā)放的有力時機(jī)，通過移動展業(yè)、流動服務(wù)車提供上門服務(wù)。全省郵政通過形式多樣的活動與措施，共同推進(jìn)了手機(jī)銀行的大發(fā)展。