為進(jìn)一步貫徹落實(shí)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，提高窗口服務(wù)水平，提升運(yùn)行能力，確保郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范運(yùn)營，做好普遍服務(wù)投遞工作。盤錦市分公司在全市郵政廣大干部職工中采取多種形式開展了郵政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動。

      一是開展全員學(xué)習(xí)活動。為提高郵政普遍服務(wù)意識，提升全員業(yè)務(wù)水平，按省會要求，盤錦市郵政工會下發(fā)了開展全員郵政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的文件，把郵政營業(yè)、投遞和普遍服務(wù)的試題下發(fā)到了各部門，文件一經(jīng)發(fā)出，立即在全地區(qū)職工中引起了共鳴。各部室、支局（班組）指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，紛紛利用部室、支局（班組）內(nèi)部學(xué)習(xí)交流會、微信群、晨夕會、班前、班后會等組織職工學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識，保證全員參與其中，達(dá)到全員覆蓋，在全市郵政掀起了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、爭當(dāng)能手工匠的熱潮。

      二是開展傳幫帶活動。為企業(yè)發(fā)展需要，近兩年來盤錦郵政新招錄的職工有59人。針對這一現(xiàn)狀，盤錦市分公司除對新員工開展崗前集中培訓(xùn)外，還采取老員工及業(yè)務(wù)精英對新員工傳幫帶的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。尤其是此項(xiàng)學(xué)習(xí)活動中的郵政業(yè)務(wù)知識和普遍服務(wù)知識全面，涵蓋日常工作中的全部內(nèi)容。在實(shí)際操作中支局（班組）的業(yè)務(wù)精英更是理論聯(lián)系實(shí)際，對新員工進(jìn)行手把手地傳授業(yè)務(wù)知識，使新入職的員工早日熟練掌握業(yè)務(wù)技能，成為業(yè)務(wù)的多面手。

      三是開展學(xué)習(xí)交流會。借助于盤錦郵政讀書會的平臺，在機(jī)關(guān)部室、支局班組內(nèi)部開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流會。交流會由本部門負(fù)責(zé)人主持，針對郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)難點(diǎn)、工作中出現(xiàn)的實(shí)際問題、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的方法及經(jīng)驗(yàn)等方面，各部門職工各抒己見，暢所欲言，毫無保留的將自己優(yōu)秀的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享給大家，用集體的智慧破解業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的難題，共同進(jìn)步，共同提升。

      四是開展全員答題活動。為切實(shí)做好郵政業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)效。盤錦市郵政工會針對郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容印發(fā)了郵政業(yè)務(wù)知識A、B卷，發(fā)放到各部門、支局（班組），組織職工進(jìn)行集中答題或閉卷考試，職工參與率100%，答題準(zhǔn)確率100%，確保了職工對郵政業(yè)務(wù)學(xué)透、吃透。

      五是開展現(xiàn)場知識競賽。為檢驗(yàn)郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)成果，7月4日盤錦市郵政工會舉辦了盤錦郵政郵政業(yè)務(wù)知識競賽，此次知識競賽經(jīng)過各分工會層層選拔推薦，共有10支代表隊(duì)參賽。比賽中各參賽選手信心滿懷，沉著冷靜，回答問題準(zhǔn)確迅速，各代表隊(duì)分?jǐn)?shù)緊緊相扣，不分伯仲。尤其在搶答題環(huán)節(jié)，各參賽代表隊(duì)反應(yīng)迅速，密切配合，答題準(zhǔn)確率極高，在風(fēng)險題上更彰顯了參賽選手的能力和水平，將比賽一次次推向高潮。最后經(jīng)過參賽選手的激烈角逐，市場金融聯(lián)合代表隊(duì)獲得了第一名，盤山縣分公司代表隊(duì)和運(yùn)營管理代表隊(duì)分別獲得了第二名，大洼區(qū)分公司一隊(duì)、二隊(duì)和投遞局代表隊(duì)分別獲得了第三名。